2015年已經(jīng)過去，在多種變革力量的沖擊之下，中國(guó)廚衛(wèi)電器行業(yè)的整體環(huán)境日趨復(fù)雜、變化多端。面對(duì)這種市場(chǎng)波動(dòng)和復(fù)雜，眾多廚房電器代理品牌經(jīng)營(yíng)者們都采取了種種措施應(yīng)對(duì)，而營(yíng)銷領(lǐng)域做為廚衛(wèi)電器企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中極為重要的一環(huán)，應(yīng)對(duì)措施的是否得當(dāng)則更是關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，在筆者看來，對(duì)大多數(shù)廚房電器代理企業(yè)來說，營(yíng)銷工作應(yīng)當(dāng)在三個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域加以改進(jìn)。

     把握客戶個(gè)體。作為廚房電器代理產(chǎn)品和服務(wù)的提供者，廚衛(wèi)電器企業(yè)首先需要了解并引導(dǎo)客戶的真正需求，為此，企業(yè)必須收集客戶個(gè)體的需求信息而不是只滿足于對(duì)市場(chǎng)整體的把握。其次，為了了解客戶在何時(shí)需要什么產(chǎn)品信息，企業(yè)必須關(guān)注客戶的整個(gè)生命周期，與客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系，洞察客戶行為模式。最后，企業(yè)還要弄清楚客戶希望以什么樣的方式與企業(yè)交互，從多種渠道、多種接入設(shè)備收集信息并善加利用。

     對(duì)于目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來說，廚房電器代理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)階段必須解決用戶懷疑的心理態(tài)度。由于互聯(lián)網(wǎng)具有明顯的虛擬現(xiàn)象，消費(fèi)者對(duì)自己要付出的購(gòu)買行為，首先會(huì)對(duì)網(wǎng)上的信息進(jìn)行懷疑。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人士制造大量的信息，來獲取消費(fèi)者的信任。這個(gè)就是所謂的軟文廣告，或者營(yíng)銷文案。由于此類信息時(shí)是刻意有目的的制造出來的，消費(fèi)者如果接受就會(huì)直接產(chǎn)生購(gòu)買行為。但是如果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人士制造虛假信息使消費(fèi)者上當(dāng)，這樣會(huì)使消費(fèi)者后續(xù)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)生懷疑，不信任感，從而降低網(wǎng)上消費(fèi)行為。

     廚房電器代理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有正反兩面性，因?yàn)槲覀儫o法判定這個(gè)廣告或者軟廣告一定的真實(shí)性，無法實(shí)地考察該公司或者商店的真實(shí)性，往往消費(fèi)者在負(fù)載自己的信任度，當(dāng)消費(fèi)者負(fù)載過多，就會(huì)失去對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信任，繼而沒有網(wǎng)上購(gòu)買的行為。

  除了產(chǎn)品本身，廚房電器代理產(chǎn)品的附加值也可以作為營(yíng)銷的重點(diǎn)。比如：真誠(chéng)的服務(wù)讓賣出不同，讓消費(fèi)者感動(dòng)，也讓消費(fèi)者信任，從而獲得了價(jià)格的增值，也是其他中國(guó)家電企業(yè)的營(yíng)銷差距所在。產(chǎn)品的獨(dú)特的品質(zhì)也可以作為營(yíng)銷的重點(diǎn)，這種無污染的概念獲得消費(fèi)者認(rèn)同  這樣的例子很多很多，問題的根源就在于企業(yè)能否找到'他人均無，我獨(dú)有'的產(chǎn)品訴求。這種差異化的營(yíng)銷策略，不僅能夠幫助企業(yè)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，還能夠幫助企業(yè)逐步建立自主品牌，培養(yǎng)顧客對(duì)產(chǎn)品品牌的忠誠(chéng)度，進(jìn)行持久地消費(fèi)，并以口碑進(jìn)一步擴(kuò)大影響。